Это более, чем в полтора раза больше, чем годом ранее. Большинство претензий касалось деятельности банков. Общее число жалоб на кредитные организации выросло почти на 60%. Это в первую очередь связано с усилением мер по противодействию финансовому мошенничеству. Люди стали чаще жаловаться на приостановки переводов и операций по картам, сообщили в пресс-службе Отделения Севастополь Южного главного управления Центрального банка России.
«Большинство ограничительных мер банки применяют для защиты клиентов от мошенников. Например, если счёт, на который человек хочет перевести деньги, ранее использовался в мошеннических схемах, то банк приостановит операцию и предупредит клиента о рисках. И в этом случае не всегда банки вовремя информируют клиентов о причинах и о дальнейших действиях», — сказал управляющий Отделением Севастополь Центробанка России Александр Удовиков.
В страховом секторе за 2025 год поступило 60 жалоб. Чаще всего горожане были не согласны с размером оплаты авторемонта по ОСАГО и недовольны порядком и сроками рассмотрения их обращений страховщиками. На микрофинансовые организации севастопольцы жаловались прежде всего из-за проблем с рефинансированием микрозайма. Благодаря усилению надзорных мер Банка России впервые с 2022 года от севастопольцев не было ни одной жалобы на проблемы с ломбардами и инвестиционными фондами.