Оператор контактного центра

Зарплата: от 36 200 ₽/месяц

Удаленная работа

Опыт не нужен

Опыт работы не требуется, полная занятость, удалённая работа

Улыбка радугиКлиент SuperJob с 2007 годаБолее 5 000 сотрудников

«УЛЫБКА РАДУГИ» — это крупная федеральная сеть магазинов по уходу за собой и за домом. Мы работаем в формате дрогери, являемся крупнейшей… сетью на Северо-Западе и в Поволжье, второй в России. Первый магазин открылся в 2001 году в Санкт-Петербурге. Сейчас сеть насчитывает более 1800 магазинов в 270 городах России. На сегодняшний день «Улыбка радуги» это: • Более 12000 сотрудников (средний стаж работы сотрудника –7 лет) • Устойчивая федеральная сеть, которая успешно прошла 3 глобальных кризиса • Передовые технологии в автоматизации рабочих процессов • Развитая корпоративная культура и современная система обучения, проверенная нашими сотрудниками Мы создаем компанию, которая приносит реальную пользу и позитивные эмоции покупателям и сотрудникам. ПРЕИМУЩЕСТВА РАБОТЫ В «УЛЫБКЕ РАДУГИ»: Уверенность Вы можете легко управлять своим временем Мы надежная и честная компания, без «подводных камней» Интерес Мы поддерживаем стремление сотрудников к получению новых знаний и профессиональному росту Мы за вовлеченность сотрудников и за участие в развитии компании Радость Наши сотрудники – дружелюбные и жизнерадостные Мы за позитивное мышление, за положительный настрой в работе и в общении Мы за вежливость и человечность – без навязчивости и давления НАШИ ЦЕННОСТИ: Честность. Мы искренние и настоящие. Быть особенным – значит, оставаться самим собой. Не все равно. Мы «горим» своей работой и знаем, что вместе делаем большое дело, в котором важен вклад каждого. Фокус на человека. Люди – самое ценное, их мнение и потребности – на первом месте. Позитивное мышление. Убеждены, что в жизни гораздо больше хорошего, чем плохого. Умеем извлекать опыт из ошибок и знаем, что решить можно любую ситуацию. Открытость новому. Мы любознательны и открыты к экспериментам. Мы уверены – лучшие результаты нас ждут там, где еще никто не ходил.

“Улыбка Радуги” приглашает отзывчивых и позитивных коллег в команду специалистов контактного центра!

Что делать?

• Принимать входящие звонки от клиентов/сотрудников компании (“холодных” звонков нет)
• Консультировать клиентов компании (вас могут спросить о: местонахождение магазинов, акциях, наличии товаров в магазине, наличии вакансий в Компании, программе лояльности для покупателей и др.)
• Решать вопросы клиентов и делать это в тональности бренда
• Проводить опросы
• Оставлять хорошее впечатление от сервиса

Мы ожидаем, что вы:

• Внимательный и ответственный
• Всегда рады помочь людям
• Умеете разрешать спорные вопросы и находить точки соприкосновения с клиентами
• Уверенно владеете ПК (в особенности Excel)
• Умеете вести диалог грамотно и вежливо
• Хотите развиваться и строить карьеру в крупной компании

Что мы предлагаем?

• Стабильную работу в крупной компании и реальную возможность карьерного и профессионального роста
• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня
• Корпоративная VIP-карта с двойными баллами, специальные предложения от партнеров и скидка 25% на товары собственной торговой марки
• ДМС после 1 года работы
• Доступ к агрегатору скидок BestBenefits (уникальные предложения и скидки на продукты, одежду, обучение, спорт, образование, путешествия и многое другое)
• Доступ к платформе Добросервис (консультации юристов, психологов, финансовых специалистов, ветеринаров)
• Возможность участвовать в благотворительных инициативах компании («Коробка храбрости», акции к 9 мая, 1 сентября и новому году)
• Насыщенная корпоративная жизнь (конкурсы, тимбилдинги, спортивные мероприятия, клуб талантов «Улыбки», программа для амбассадоров, творческие проекты для сотрудников)
• Подарки к новому году для взрослых и детей, подарки к 23 февраля и 8 марта
• Для занятий английским языком у нас скидка в SkyEng до 50% и и доступ к электронной библиотеке Литрес
• Возможность тестировать наши продукты и пользоваться тестерами
• Welcome-наборы и фирменная канцелярия
• График работы (2/2 9.00-21.00)

Всегда хотели стать частью большой перспективной команды? Тогда начните строить карьеру вместе с нами. Здесь вы познакомитесь с работой всех подразделений компании и получите возможность карьерного роста.

Отправить резюме