ФСБ
Приказом ФСБ установлен особый порядок направления обращений граждан в форме электронного документа в органы этого ведомства – только через официальный сайт www.fsb.ru – и порядок ответов на обращения.
Обращение автоматически формируется на основе информации, вводимой гражданином в поля формы, размещённой на официальном сайте.
Обязательными для заполнения являются поля с фамилией, именем, адресом электронной почты, почтовым адресом.
Ответы на электронные обращения граждан направляются по указанным адресам электронной почты, однако для безопасности граждан в связи с их обращениями в органы безопасности ответы могут быть направлены по почтовому адресу – по решению руководителей, начальников органов безопасности или уполномоченных ими должностных лиц.
Приказ начнёт действовать с 30 марта 2025 года.
Напомним, с 30 марта обращения в органы госвласти можно будет подать с помощью единого портала госуслуг, иной информсистемы или официального сайта органа, обеспечивающих идентификацию и аутентификацию гражданина. Это позволит исключить анонимные обращения в электронной форме.