Инициатива действует с 22 мая по 20 июня 2026 года. Она в основном охватывает пострадавшие районы в провинциях Цзянси, Хунань и Хубэй.
Пользователи устройств Xiaomi и Redmi могут получить бесплатную диагностику, чистку и ремонт повреждений, вызванных попаданием воды. Сервисные центры компании также предоставят пользователям зарядные устройства, доступ к Wi-Fi и питьевую воду. Для получения помощи клиентам следует обратиться в физические центры Xiaomi или подать заявку через приложение Xiaomi Mall.
Программа поддержки также распространяется на продукцию экосистемы Mijia и крупную бытовую технику.
Обычно повреждения от воды не покрываются стандартной гарантией. Ремонт затопленной электроники часто обходится дорого, особенно в случае смартфонов и ноутбуков. Отменяя плату за ремонт повреждённых устройств, Xiaomi не только помогает пользователям справиться с потерями, но и укрепляет свой имидж. Программа действует ограниченное время, поэтому производитель рекомендует клиентам обратиться в сервисный центр.
