© Adobe Stock/PP Дэвид Рок считает, что в будущем наибольшую ценность приобретут доверие и искреннее человеческое общение. Нейробиолог Дэвид Рок: вопрос не в том, что ИИ делает для нас, а в том, что он делает с нами Экономическое развитие
Искусственный интеллект обещает сделать нашу жизнь проще. Всего за секунды он может написать электронное письмо, составить краткую выжимку из отчета, сгенерировать творческие идеи и ответить на сложные вопросы. Это технологический скачок, сопоставимый с появлением самого интернета.
Однако, по мнению известного нейробиолога из Австралии Дэвида Рока, главный вопрос заключается вовсе не в том, что ИИ делает для нас. Намного важнее то, что он делает с нами.
«В каком-то смысле технологии вообще нас не меняют», – отметил Рок в беседе со Службой новостей ООН. Человеческий мозг по-прежнему принимает решения, справляется с задачами и реагирует на различные ситуации примерно так же, как и тысячи лет назад.
И тем не менее история показывает, что масштабные события и изменения способны оставлять неизгладимый след в структуре мозга, формируя поведение на годы или даже поколения вперед.
Великий парадоксальный ИИ
Нынешняя технологическая революция вполне может стать одним из таких событий.
Разница, как утверждает Рок, заключается в том, что технологии все сильнее укрепляют в нас иллюзию контроля над практически любой ситуацией. Нужна машина? Нажмите кнопку. Хотите заказать ужин на дом? Нажмите другую. Ищете информацию? Вы можете получить ее мгновенно.
Это растущее чувство свободы может окрылять. Но одновременно в нем кроется опасность – учитывая, что системы ИИ учатся выполнять задачи, которые раньше требовали от нас серьезных ментальных усилий.
«Не выключайте мозг из игры»
Настоящее беспокойство вызывает не то, что искусственный интеллект становится все более мощным, а то, что люди все охотнее перекладывают на него собственные мыслительные задачи.
Рок охарактеризовал текущий момент как переход от «страха упустить возможности, которые предлагает ИИ» к «искусственному похмелью». Организации бросились внедрять генеративный ИИ, зачастую не до конца понимая его долгосрочные последствия. Теперь же эти последствия становятся все более очевидными.
То, что он видит, вызывает у него тревогу.
Лишь небольшое меньшинство сотрудников – от пяти до десяти процентов – используют ИИ по назначению: поручают ему рутинные обязанности, высвобождая ментальный ресурс для более сложных задач. Большинство же поступает с точностью до наоборот.
«Мозг обожает экономить энергию, – поясняет он. – Уж очень заманчива перспектива вообще избавить себя от необходимости думать».
Результатом, предупреждает он, становится постепенная деградация критического мышления. Когда люди передают ИИ не только рутину, но также анализ, оценку и принятие решений, они рискуют утратить способность отличать хорошие идеи от плохих.
ИИ может выдавать ответы моментально, но скорость – это не мудрость.
«Не выключайте мозг из игры, – призывает Рок. – Как только ваш мозг выключается из процесса, вы очень быстро теряете эти навыки».
Кризис внимания
Бум ИИ происходит в эпоху, когда многим людям и так с трудом удается сосредоточиться.
По словам Рока, главная проблема современных работников – не дефицит информации, а ее сокрушительный избыток.
Он сравнивает нынешнюю ситуацию с появлением электронной почты, которая в свое время лавинообразно увеличила объем данных, требующих обработки.
Сегодня, однако, масштабы происходящего несопоставимо больше. Сотрудников бомбардируют сообщениями, обновлениями, уведомлениями и сгенерированными ИИ-дайджестами – зачастую в объемах, с которыми человеческий мозг физически не в состоянии справиться.
Служба новостей ООН В ООН Дэвид Рок принял участие в мероприятии, посвященном современным навыкам.
«У нашего мозга есть вполне реальные пределы», – подчеркивает он. Компьютеры способны обрабатывать тысячи решений за доли секунды. Люди – нет. И тем не менее многие компании продолжают работать так, будто у человека есть безлимитный ресурс внимания и способности принимать решения.
Рок убежден, что общество все еще находится в периоде привыкания к искусственному интеллекту. Он напомнил, что на заре автомобильной эры машины ездили без правил дорожного движения и ограничений скорости. Технология развивалась быстрее, чем формировались необходимые социальные нормы и правила ее безопасного использования.
Технология, которая хочет стать вашим другом
В отличие от предыдущих технологических прорывов, ИИ трансформирует нечто куда более фундаментальное, чем просто работу.
«Он взламывает саму способность к привязанности», – заявляет Рок. Если телевизоры, книги и смартфоны боролись лишь за наше внимание, то ИИ все активнее претендует на межличностные отношения. Все больше людей обращаются к чат-ботам не просто за справкой, а ради беседы, советов и даже флирта. Эта тенденция вызывает у него опасения.
Исследования, отмечает он, показывают, что люди, которые проводят много времени в компании виртуальных собеседников, могут чувствовать себя не менее, а более одинокими. Другие исследования указывают на связь между сильной зависимостью от чат-ботов и отчуждением от реальных социальных контактов.
Человеческий мозг эволюционировал в условиях взаимодействия с другими людьми. Замена значительной части этого общения разговорами с машиной может обойтись нам в такую психологическую цену, масштаб которой общество только начинает осознавать.
По мере того, как искусственный интеллект становится все изощреннее, а робототехника, суперкомпьютеры и интернет нового поколения сливаются воедино, эти вопросы будут приобретать все большую остроту.
Почему человеческое общение будет цениться выше
Парадоксально, но чем совершеннее становятся машины, тем ценнее могут оказаться отношения между людьми.
Рок считает, что в будущем наибольшую ценность приобретут доверие и искренний человеческий контакт.
«Человеческий опыт будет цениться значительно выше», – говорит он.
Вместо того, чтобы заменить людей, ИИ в конечном счете может лишь повысить значимость человеческих связей, глубоких отношений и осмысленного сотрудничества.
Такое будущее не гарантировано. Но оно вполне может стать адекватной альтернативой гонке технологических перемен. «Перемены никогда не происходили так быстро, – замечает он, – но при этом они уже никогда не будут такими медленными».
Самый важный навык
Как люди могут адаптироваться к этой реальности?
Ответ Рока сводится к одному понятию: метапознание, или умение думать о собственном мышлении. Вместо того, чтобы позволять ИИ перехватывать инициативу, люди, по его мнению, должны оставаться у руля, используя эти системы для расширения и проверки своих взглядов, а не для их замещения.
ИИ может помочь рассмотреть различные точки зрения, которые человек мог упустить из виду, протестировать предположения и изучить альтернативные трактовки. Но ответственность за конечный вердикт всегда должна оставаться за человеком.
Эту концепцию он называет «человек у руля». Технология приносит наибольшую пользу тогда, когда она углубляет мысль, а не подменяет ее.
По мере того, как ИИ проникает в повседневную жизнь, это различие может оказаться критически важным. Машины станут умнее и быстрее, но главная задача человечества – сделать так, чтобы наши собственные умы не отключались от процесса.
Ведь будущее зависит вовсе не от того, насколько умным станет искусственный интеллект, а от того, продолжим ли мы тренировать тот интеллект, которым уже обладаем.
